Ngân hàng TMCP Công thương Việt nam - VIetinBank luôn hướng tới việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ ngân hàng với nhiều tiện ích với chất lượng tốt nhằm thảo mãn những yêu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng và coi đây là nên tảng vững chắc cho cạnh tranh và phát triển
Phương châm hoạt động của VietinBank là: "Vì Sự thành đạt của mọi người, mọi nhà, mọi doanh nghiệp"
Chúng tôi cam kết:
"Cung cấp những sản pohẩm, dịch vụ ngân hàng hiện đại, nhiều tiện ích với chất lượng đã cam kết cho khách hàng"
"Đáp ứng các yêu cầu và cải tiến thường xuyên hiệu lực của hệ thống quản lý chất lượng"